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International gut aufgestellt
(8.6.2010) Seit 10 Jahren betreut das Office for International Medical Services and International Business Development erfolgreich zahlreiche Privatpatienten aus dem Ausland - und pflegt internationale Beziehungen.
(re) Jedes Jahr sind zahlreiche Privatpatienten aus dem Ausland auf der Suche nach erstklassiger Medizin und zusätzlichem Rundumservice. Um dieses zum Teil sehr anspruchsvolle Klientel bemüht sich auch das Office for International Medical Services and International Business Development - kurz IMS- sehr erfolgreich.
„Seit unserem Start vor zehn Jahren können wir deutliche Patientenzuwächse verzeichnen. Inzwischen sind über 100 Patienten pro Monat keine Seltenheit mehr“, erklärt die Leiterin des IMS Cornelia Beyer. Das ist kein Wunder, schließlich bietet das IMS-Team den Patienten einen professionellen Rundumservice, der sich sehen lassen kann. Dazu gehört die gesamte Terminkoordination, Behördengänge, die Unterbringung und Betreuung von Begleitpersonen. „Wir sind flexibel und stellen uns ganz auf unsere Patienten ein. Auch die außergewöhnlichsten Wünsche versuchen wir zu erfüllen und das macht Spaß“, so Cornelia Beyer.
„Auch in Zeiten schwerer medizinischer Behandlung möchten wir den Patienten das Gefühl vermitteln, dass sie und ihre Angehörigen gut versorgt sind und alles für sie geregelt ist“, betont Doris Haltmair, Leiterin des Patientenmanagements beim IMS. Das IMS hat sich auch die internationale Zusammenarbeit auf die Fahnen geschrieben. Hinter der Bezeichnung „International Business Development“ verbergen sich Consulting, Training von ausländischen Ärzten, Pflegekräften und medizinischem Personal, Teleteaching, Telemedizin, Second Opinion Service, Masterclasses im Ausland, sowie internationales Marketing mit dem Ausrichten und Besuch von Messen und Kongressen im Ausland.
Maria Onyshchenko-Dubow, die den Bereich International Business Development leitet, freut sich: „Dieses Geschäftsfeld gewinnt zusehends an Bedeutung und konnte dank der großartigen Zusammenarbeit mit den einzelnen Kliniken und Abteilungen im Klinikum innerhalb kürzester Zeit auf eine gute Basis gestellt werden.“ So profitieren ausländische Patienten, Partner und das Klinikum seit über zehn Jahren vom Service des IMS - ein Grund zum Feiern.
