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Wir überwinden Grenzen

Aktuelle Seminartermine

Fachbereich Fortbildung

Prozesse erfolgreich gestalten

Eine Einführung in das Prozessmanagement

Seminarkürzel:

QM190619

Voraussetzungen:

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement sind von Vorteil.

Zielgruppe:

Mitarbeiter/-innen, die in ihrem Arbeitsumfeld mit Aufgaben des Qualitätsmanagements, insbesondere mit der Erhebung und Abbildung von Prozessen, betraut werden sollen.

Seminarziel:

Nach einer erfolgreichen Teilnahme an diesem Seminar .... * verstehen Sie die Bedeutung von Prozessmanagement für eine effiziente Organisation; * sind Sie in der Lage, Prozesse zu analysieren,visualisieren und zu verbessern; * können Sie geeignete Methoden einsetzen, um Prozesse und Abläufe zu bearbeiten; * kennen Sie Werkzeuge zur Prozessdarstellung, Prozessanalyse und Prozessoptimierung; * kennen Sie nützliche Tipps und Tricks, wie Sie Prozesse optimal abbilden; * kennen Sie Grundlagen für die Einführung verbesserter Prozesse in den Arbeitsalltag.

Seminarinhalt:

Grundlagen und Begriffe des Prozessmanagements; Identifikation von Prozessen; Prozessmodelle; Prozesslandkarte; Dokumentation und Gestaltung von Prozessen; Kernprozesse im Krankenhaus; Push-/Pull-Prinzip; Prozessanalyse; Excurs; Six Sigma; Prozessverbesserungen - Gestalten und Begleiten von Veränderungen.

Methodik:

Theoretischer Input verschiedener Themen. Der Input wird an praxisrelevanten Beispielen verdeutlicht. Dabei werden Themen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer diskutiert. Die Themen "Prozesslandkarte", "Prozessbeschreibung", "Ziele und Kennzahlen", "Risiken und Verschwendungsarten" und "Veränderungen begleiten" werden durch Gruppenarbeiten weiter vertieft.

Teilnehmerzahl:

min.8, max.12

Hinweis:

Anmeldung:

Schriftliche Anmeldung erforderlich!

Weitere Informationen:

http://qmportal

Termine:

  • Kursreihe mit folgenden Einzelterminen:
    • 05.12.2019 von 09:00 bis 17:00 Uhr
    • 06.12.2019 von 09:00 bis 13:00 Uhr
  • (2 Tage) 0 freie Plätze (Lasse Wißmann,)

AmB, Fachbereich Fortbildung

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79110 Freiburg
Telefon 0761 270-22999
Telefax 0761 270-9622999
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