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Wir überwinden Grenzen

Aktuelle Seminartermine

Fachbereich Fortbildung

Qualitätsmanagement für Einsteiger/-innen


Seminarkürzel:

QM191019

Voraussetzungen:

Keine speziellen Kenntnisse.

Zielgruppe:

Mitarbeiter/-innen die in ihrem Arbeitsumfeld mit Aufgaben des Qualitätsmanagements betraut werden sollen; Mitarbeitende mit Leitungsfunktion.

Seminarziel:

Nach einer erfolgreichen Fortbildung an dieser Fortbildung... * verstehen Sie die Bedeutung von Qualität und des QMs für die Organisationsentwicklung; * wissen Sie, wie Qualität messbar wird; * kennen Sie die Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems und die wesentlichen Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements; * kennen Sie unterschiedliche QM-Modelle und wissen, wie Sie sich voneinander unterscheiden; * haben Sie einen ersten Einblick in die Gestaltung und steuerung von Prozessen; * wissen Sie, wie Sie eine Organisation zielorientiert weiterentwickeln können; * haben Sie einen Einblick in das QM-System des Klinikums und die vorhandenen Regelungen.

Seminarinhalt:

Philosophie und Modelle des Qualitätsmanagements; Elemente eines wirkungsvollen Qualitätsmanagements: PDCA-Zyklus; Methoden und Instrumente zur Planung und Überwachung von Qualitätszielen (z.B. Managementbewertung); QM-Dokumentation; Prozessorientierung und Prozessbeschreibungen; Risikomanagement; Patienten- und Kundenorientierung; QM-Systeme im Vergleich (ISO 9001, ISO 15224, KTQ, EFQM) ; Information zu den im Klinikum vorhandenen Regelungen und zum QmPortal sowie über das QM-System des Klinikums (Co-Referent der Stabsstelle Governance und Qualität).

Methodik:

Theoretischer Input in verschiedene Themen; Der Input wird an praxisrelevanten Beispielen verdeutlicht. Dabei werden auch Themen aus dem arbeitsalltag der Teilnehmer diskutiert. Die Themen "Problemanalyse", "Prozessmanagement" und "Steuern durch messbare Ziele" werden durch Gruppenarbeit weiter vertieft (jeweils 45 Min.).

Teilnehmerzahl:

min.8, max.12

Hinweis:

Anmeldung:

Schriftliche Anmeldung erforderlich!

Weitere Informationen:

http://qmportal

Termine:

  • 18.11.2019 - 19.11.2019 von 09:00 - 17:00 Uhr (2 Tage) Warteliste!   (Lasse Wißmann,)

AmB, Fachbereich Fortbildung

Breisacher Straße 153
79110 Freiburg
Telefon 0761 270-22999
Telefax 0761 270-9622999
E-Mail  fortbildung@uniklinik-freiburg.de