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Wir überwinden Grenzen

Aktuelle Seminartermine

Fachbereich Fortbildung

Imagefaktor Korrespondenz

Professionelle E-Mails und Briefe

Seminarkürzel:

OM197819

Voraussetzungen:

Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Um das Seminar praxisorientiert zu gestalten und auf Ihre Wünsche abzustimmen, bitten wir Sie vor dem Training mindestens zwei E-Mails oder Briefe einzureichen.

Zielgruppe:

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihren Korrespondenzstil optimieren und in der schriftlichen Kommunikation klarer und präziser formulieren möchten.

Seminarziel:

Zitat: "Schreiben Sie einfach, man muss nur die falschen Wörter weg lassen!“, das wusste schon Mark Twain. Sind Ihre E-Mails und Briefe kurz, prägnant und empfängerorientiert? Gelingt es Ihnen, auch schwierige Sachverhalte auf den Punkt zu bringen? Sind Ihre Schreiben strukturiert und übersichtlich? Obwohl die Korrespondenz die Visitenkarte des Unternehmens ist, hat moderner und kundenorientierter Schreibstil noch Seltenheitswert. Steigern Sie das Image des Klinikums durch professionelle Korrespondenz! Ihr Nutzen in diesem Seminar: Ihre Korrespondenz wird floskelfrei, modern und kundenorientiert. Ihre Texte sind klar, überzeugend und wirkungsvoll. Sie bringen das Wesentliche auf den Punkt und vermeiden Missverständnisse. Ihre Schreiben entsprechen formell und nach DIN 5008 den aktuellen Standards. Das Motto des Seminares: Von der guten zur besseren Korrespondenz!

Seminarinhalt:

Corporate Identity: Übereinstimmung zwischen Korrespondenz und Unternehmensphilosophie; Layout und Briefgestaltung nach der aktuellen DIN 5008; Klar, präzise, verständlich, konkret und kundenorientiert formulieren; Mit welchen W-Fragen prüfen Sie die Vollständigkeit Ihrer Texte; Termine setzen ohne Druck auszuüben; Übersichtliche Gliederung und Struktur von E-Mails und Briefen; Aktueller, moderner Schreibstil wie - natürliche Ausdrucksweise, statt Bürokratendeutsch / Füllwörter und Doppelformulierungen / Werfen Sie unnötigen Ballast über Bord / Aktiver und verbindlicher formulieren / Korrekter Umgang mit Abkürzungen und Fremdwörtern; So beginnen und beenden Sie Ihre E-Mails und Briefe professionell; Die Psychologie des Schreibens: positive Ausdrucksweise gewinnt; Ihre Korrespondenz unter der Lupe der Business-Etikette; Schwierige Texte leichtgemacht: Sie bringen Texte mit, für die Sie sich Formulierungsvorschläge wünschen

Methodik:

In diesem Seminar haben Sie viele Möglichkeiten praktisch zu üben. Kurzvorträge und Input durch die Trainerin wechseln sich mit Einzel- und Gruppenübungen ab.

Teilnehmerzahl:

min.8, max.12

Hinweis:

Anmeldung:

Schriftliche Anmeldung erforderlich!

Termine:

  • 28.10.2019 - 29.10.2019 von 09:00 - 17:00 Uhr (2 Tage) 1 freier Platz   (Jutta Sauer,)

AmB, Fachbereich Fortbildung

Breisacher Straße 153
79110 Freiburg
Telefon 0761 270-22999
Telefax 0761 270-9622999
E-Mail  fortbildung@uniklinik-freiburg.de