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5/2014
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Die Gebäudereinigung ließ einen siebenteiligen Lehrfilm „Patientenzimmerreinigung“ von
einem professionellen Team drehen. Verwendet wird die Reihe in den Schulungen für Reini-
gungskräfte. Denn „besseres Verstehen durch visuelles Schulungsmaterial ist heute ein
Muss“, sagt Andrea Schlatter, Sachgebietsleiterin Gebäudereinigung und Schutzbeklei-
dungsversorgung. Entstanden ist der Film vor folgendem Hintergrund: 2013 wurde die For-
schungs- und Prüfungsinstitut für Facility Management GmbH (FIGR) beauftragt, eine Pro-
zessanalyse in der Gebäudereinigung zu erstellen. Das Ergebnis ihrer Auswertung
beinhaltete unter anderem Änderungen der Reinigungsabläufe, verbesserte Wischtechni-
ken sowie die Einführung der Trockenreinigung.
Siebenteiliger Lehrfilm über die Zimmerreinigung
„Wir benötigen dringend einen Experten, der uns
etwas zum Thema Masern sagen kann. Die Infor-
mation sollten wir aber sofort haben.“ Und schon
laufen die Telefone heiß. Denn Anfragen von
Journalisten haben Priorität – und sind tägliche
Routine in der Stabsstelle Unternehmenskommu-
nikation, die sich in mehrere Bereiche gliedert.
Als Schnittstelle zwischen dem Klinikum und
der Öffentlichkeit umfasst sie im wesentlichen
folgendes Spektrum: die Presse- und Öffentlich-
keitsarbeit, die Herausgabe mehrerer Print- und
Online-Medien sowie verschiedener Newsletter,
das Medienzentrum, die Marketingaktivitäten
sowie das Kulturangebot des Klinikums.
Engen Kontakt hält die Unternehmenskom-
munikation zu den regionalen und überregiona-
len Medien sowie zu den Fachmedien. Sie
bearbeitet Presseanfragen und vergibt Dreh-
genehmigungen bei Fernsehproduktionen. Für
Journalisten und Redakteure ist sie somit die ers-
te Anlaufstelle, wenn es um die Vermittlung von
Expertinnen und Experten aus dem Klinikum
geht. „Wir informieren Mitarbeiter, aber auch
Journalisten, Fotografen und Medienvertreter
rund um die Themen Gesundheit, Medizin und
Klinikum. Dafür sind wir auf verschiedenen
Medienkanälen unterwegs“, sagt Benjamin Wa-
schow, Leiter der Unternehmenskommunikation
und Pressesprecher des Klinikums.
Für die externe und interne Kommunikation
stehen sowohl moderne wie auch klassische
Kommunikationsmittel zur Verfügung. Beschäf-
tigte des Klinikums bleiben durch die hauseige-
nen Online- und Print-Publikationen auf dem
neuesten Stand. Die Mitarbeiterzeitung amPuls
berichtet alle zwei Monate über Geschehnisse
am Klinikum. Zusätzlich gibt die Stabsstelle vier-
mal jährlich die Zeitschrift „DAS magazin“ he
raus, mit der sie über die erstklassige Forschung,
Behandlung und Lehre am Klinikum informiert.
Des Weiteren werden Mitarbeiter über das
Blaue Brett, das Magazin im Internet, das Intra-
net und den internen Newsletter auf dem Lau-
fenden gehalten. Auch in puncto „Social Media“
zeigt die Unternehmenskommunikation durch
die Betreuung der Facebook-Seite des Klini-
kums und einen Youtube-Kanal ihre Präsenz.
Außerdem realisiert die Unternehmenskommu-
nikation in enger Zusammenarbeit mit dem Medi-
enzentrum verschiedene Projekte. Seit 2012 ist
das Medienzentrum an die Stabsstelle angeglie-
dert und berät klinikumsweit die Beschäftigten bei
der Erstellung von Flyern, Plakaten und sonstigen
Publikationen. Außerdem bietet es seine Hilfe auf
der Ebene der Video- und Fotoproduktion an.
Auch Veranstaltungen wie das Mitarbeiterfest
werden über die Unternehmenskommunikation
organisiert. Und wer Give-aways für Kongresse
oder Veranstaltungen benötigt, wendet sich
ebenfalls an die Stabsstelle. Zudem wurde im
vergangenen Jahr das Kulturangebot auf neue
Beine gestellt. Auch hier laufen die Fäden in der
Unternehmenskommunikation zusammen.
Die Beschäftigten des Klinikums können sich
mit allen Fragen in Bezug auf Öffentlichkeitsar-
beit an die Stabsstelle in der Hugstetter Straße
wenden. „Wir sind für alle Fragen offen und se-
hen es als unsere Aufgabe an, eine gute Kommu-
nikation innerhalb und außerhalb des Klinikums
zu gewährleisten“, so Waschow.
Schnittstelle zwischen
Klinikum und Öffentlichkeit
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• 17. September:
Die Kartoffeln wurden in
der Glut gegart und mit
Kräuterquark und
Würstchen beim
Abschlussfest verspeist
10. Juni: Schon 30 cm hoch
sind die Kartoffelpflanzen
gewachsen
• 90 Tage müssen die Keimlinge in der Erde sein,
bis sie im Sommer geerntet werden können
Was macht eigentlich… die Unternehmenskommunikation?
Pressestelle
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Mitarbeitern und Medien
