Wir überwinden Grenzen

Warum erhalte ich keine SMS?

Sie haben einen Ausdruck mit QR-Code erhalten und erhalten keine SMS beim Einscannen des QR-Codes:

Es kann mehrere Minuten dauern bis die SMS ankommt. 

Bitte prüfen Sie, ob Sie über einen stabilen Netzempfang verfügen. WLAN ist nicht ausreichend.

Bitte beachten Sie zudem: Der QR-Code muss über die Meine Uniklinik App eingescannt werden. Nicht über die Kamera-App oder andere QR-Code Scanner. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter: https://www.meine-uniklinik.de/#/article/25 

Sollten Sie weiterhin keine SMS erhalten, wurde eine fehlerhafte Handynummer hinterlegt. Bitte sprechen Sie einen Mitarbeitenden an der Anmeldung an für einen neuen Ausdruck. Geben Sie Ihre Handynummer an für die der Ausdruck erstellt werden soll. Aus Datenschutzgründen ist eine persönlich Vorstellung an der Anmeldung erforderlich. Daher ist auch ein Versand des Ausdrucks nicht postalisch oder per Mail möglich.

Sie warten auf eine Einladungs-SMS zur App?

Ein 8-stelliger Einladungscode wird Ihnen in einer Termin-SMS von der Abteilung zugesendet in der Sie einen Termin haben.
Sollten Sie keine SMS erhalten können Sie sich vor Ort an der Anmeldung einen Ausdruck mit QR-Code aushändigen lassen und sich damit ein App-Konto einrichten.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Ausdruck mit QR-Code auf jeden Fall benötigen um sich die App vollständig einzurichten.
Nur mit einem vollständig eingerichteten Konto können Sie Ihre Arztbriefe aus teilnehmenden Kliniken erhalten.