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Wir überwinden Grenzen

Patientenfürsprecher: Vermittler bei Konflikten

Manchmal entstehen während oder nach einem Klinikaufenthalt Konfliktsituationen, die sich nicht im direkten Kontakt zwischen Patientinnen und Patienten sowie behandelnden Ärztinnen und Ärzten lösen lassen.

In solchen Fällen kann der Patientenfürsprecher eingeschaltet werden. Er übernimmt die Rolle eines neutralen Vermittlers zwischen Klinikleitungen und Patienten. In vertraulichen Gesprächen setzt er sich dafür ein, dass Missverständnisse ausgeräumt und Streitpunkte respektvoll geklärt werden können.

Bei Bedarf kann der Patientenfürsprecher über die Leitungen der Kliniken und Institute kontaktiert werden.

 

Universitätsklinikum Freiburg

Hugstetter Straße 55
79106 Freiburg
Telefon: 0761 270-0
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