Wir überwinden Grenzen

Beispiel:
Unsere 78-jährige Mutter wurde nach einem Sturz vom Fahrrad in der Uniklinik behandelt. Für uns als Familie war dies eine Zeit voller Sorgen, Ungewissheit und Ängste. Gerade deshalb war Pflegefachfrau Marie Müller ein wahrhaftiger Lichtblick und eine große Stütze.
Frau Müller pflegte unsere Mutter mit großer Ruhe und Fürsorglichkeit. Sowohl mit uns als besorgte Angehörige als auch mit ihrer Patientin, unserer Mutter, ging sie stets ermutigend und wertschätzend um. Sie hatte ein Ohr für unsere Sorgen und Ängste. Mit großem Einfühlungsvermögen ging sie auf unsere Fragen ein, gab uns wieder Zuversicht und Sicherheit.
Uns fiel auf, dass Frau Müller sich nicht nur um die medizinischen, pflegerischen Belange unserer Mutter kümmerte. Sie zeigte außergewöhnliches Fachwissen und organisierte zum Beispiele schnell eine Anpassung der Schmerztherapie, in Absprache mit dem ärztlichen Team, als es darauf ankam. Frau Müller zeigte während des gesamten Aufenthalts unserer Mutter in der Uniklinik eine kompetente, professionelle aber auch hingebungsvolle Pflege, welche erheblich zur Genesung unserer Mutter beigetragen hat. Damit zeichnete sie sich als Pflegefachfrau aus, die tagtäglich breit war, über das zu erwartende Maß und die Pflicht hinauszugehen .