Klinik für Pneumologie

Liebe Patient*innen,

wir bieten Ihnen als Klinik für Pneumologie des Universitätsklinikums Freiburg als neuen Service in Ergänzung zu unseren Sprechstunden im Klinikum eine Videosprechstunde an. Das Gespräch zwischen Ihnen und den behandelnden Ärzt*innen läuft dabei, wenn medizinisch möglich und sinnvoll, wie in der Klinik ab. Unsere Videosprechstunde erfolgt über einen geschützten, datenschutzkonformen und zertifizierten Telemedizin-Anbieter. Eine besondere technische Ausstattung benötigen Sie hierfür nicht (siehe u.g. Voraussetzungen). Optimal sollten Sie uns im Vorfeld anfertigte externe Untersuchungen und Befunde vorab per Post oder E-Mail (Dateigröße beachten) zukommen lassen. In jedem Fall benötigen wir von Ihnen vorab die ausgefüllte und unterschriebene Einverständniserklärung (siehe unten). Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Erstvorstellung bei uns eine Überweisung vom Haus- oder Facharzt benötigen. Besonders in Zeiten medizinischer Ergebnisse, wie der Corona-Virus-Pandemie sind Videosprechstunden eine Möglichkeit eines Gesprächs trotz eventueller Kontaktbeschränkungen. Zudem sparen diese Zeit und längere Anfahrtswege.

Ablauf Ihres Videosprechstundentermins

• Den Termin vereinbaren Sie bitte telefonisch über unsere Ambulanz unter Telefon: +49 (0)761 270-37090 oder via E-Mail über ambulanzen-pneumologie@uniklinik-freiburg.de
• Über eine SMS oder eine E-Mail erhalten Sie einen Link zum Anbieter der Videosprechstunde (Meona GmbH) und einen entsprechenden Einwahlcode für die Sprechstunde. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet und erfolgt entsprechend der Datenschutzrichtlinien.
• Zum vereinbarten Termin starten Sie die Videosprechstunde bitte mit einem Klicken auf den an Sie versandten Link (E-Mail, SMS). Alternativ kopieren Sie den Link in die Adresszeile Ihres Browsers und drücken dann Enter.
• Klicken Sie anschließend auf „Zulassen“, um Ihr Mikrofon und Ihre Kamera während der Videosprechstunde verwenden zu können. Ihre Videosprechstunde ist nun gestartet und beginnt sobald Ihr Arzt bzw. Ihre Ärztin diese ebenfalls startet.
• Wir bitten Sie, Ihre Krankenversichertenkarte bereitzulegen und diese vor Beginn des Gesprächs zur Identifikation vor die Kamera zu halten.
• Bitte beenden Sie die Sprechstunde durch Klicken auf den roten Hörer.

Notwendige technische Voraussetzungen

• Notebook/PC mit Webcam, Mikrofon und Lautsprechern. Die Verwendung von Smartphones oder Tablets ist ebenfalls möglich
• DSL 16.000 (optimal über LAN) oder mobile LTE
• Am PC werden nachfolgende Browser empfohlen: Chrome und Microsoft Edge (auf Chromiumbasis). Firefox und Safari werden nur in den neusten Versionen unterstützt
• Für die Durchführung der Videosprechstunde auf dem Smartphone oder Tablet (iOS oder Android) wird die Jitsi-Meet-App benötigt (Link weiter unten)
• Wichtig für die Videosprechstunde sind eine gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung

Kontakt / Terminvereinbarung Videosprechstunde

Frau Kalbitz, Frau Quindt, Frau Cardoso, Frau Armbruster
Telefon: +49 (0)761 270-37090
Telefax: +49 (0)761 270-73580
ambulanzen-pneumologie@uniklinik-freiburg.de

Links für die Installation der Jitsi-App für Smartphones/Tablets