Chancengleichheit

Konstruktive Lösungen von Konflikten am Arbeitsplatz

Konflikte kommen überall vor, wo Menschen miteinander zu tun haben. Dabei haben diese auch ein positives Potential. Sie weisen darauf hin, wo etwas in den Abläufen und in der Kommunikation verbessert werden kann. Wenn es gelingt, gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten, können z.B. Teams durch diese Erfahrung wesentlich gestärkt werden.

Ungelöste Konflikte am Arbeitsplatz erzeugen abgesehen von der psychischen Belastung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch hohe Kosten. Messbar sind diese beispielsweise am erhöhten Krankenstand und an der Personalfluktuation. Deshalb hat das Universitätsklinikum ein verbindliches Handlungskonzept entwickelt, das bei allen Konflikten angewendet wird, die sich nicht im direkten Gespräch der Beteiligten untereinander einvernehmlich lösen lassen.

Die Details zum Handlungskonzept finden Sie hier