Informationsseite für unsere Patient*innen und Angehörige

• Patient*innen mit besonders schweren Erkrankungen werden zuerst behandelt
• Über den Rettungsdienst können jederzeit weitere Notfälle eintreffen
• In der Notaufnahme arbeiten verschiedene Fachbereiche, dadurch entstehen unterschiedlich lange Wartezeiten
• Da häufig mehrere Patient*innen gleichzeitig versorgt werden müssen, können zeitweise alle Untersuchungs- und Behandlungsräume belegt sein
• Manchmal warten wir auf freie Räume, Untersuchungen oder Befunde

• Melden Sie sich bei zunehmenden Schmerzen oder falls es Ihnen in der Wartezeit schlechter gehen sollte
• Essen und trinken Sie nur nach Rücksprache mit dem Behandlungsteam
• Bitte begegnen Sie allen Mitarbeitenden respektvoll und freundlich
• Beachten Sie die digitalen Aufrufe der Wartenummer, das Wartezimmer-TV und die aktuellen Aushänge im Wartebereich (falls Sie beim ersten Aufruf nicht reagieren sollten, erfolgt ein weiterer Aufruf Ihrer Nummer)

_{^{Symbole über Flaticon.com kostenlos zur Verfügung gestellt unter: www.flaticon.com/free-icon/cpr_8123423; www.flaticon.com/free-icon/difficulty-breathing_4986123; www.flaticon.com/free-icon/cast_3000267; www.flaticon.com/free-icon/head_6187455; www.flaticon.com/free-icon/medicine_647237;}}

• Melden Sie sich bei Ankunft an der Anmeldung UNZ – sie informiert das Behandlungsteam über Ihre Anwesenheit
• Geben Sie Ihre Kontaktdaten bei der Anmeldung ab, damit wir sie ggf. auch telefonisch erreichen können
• Bitte begeben Sie sich in den ausgewiesenen Wartebereich 

Sobald es möglich ist und der/die Patient*in zugestimmt hat, holen wir Sie in den Behandlungsbereich und informieren wir Sie im Beisein der Patient*in über den weiteren Verlauf.

• Es können maximal zwei Angehörige gleichzeitig ins Notfallzentrum (über Ausnahmen entscheidet das Behandlungsteam)
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen des Datenschutzes keine medizinischen Auskünfte an Dritte ohne Einwilligung der betroffenen Person geben dürfen
• Bitte haben Sie Verständnis wenn Sie nach draußen gebeten werden und folgen Sie den Anweisungen des Personals.
• Unter Umständen kann die Wartezeit bis Sie zu Ihren Angehörigen im Notfallzentrum können sehr lange sein. Wir bitten Sie trotzdem um Geduld.

Je nach Erkrankung oder Verletzung können verschiedene Untersuchungen notwendig sein, beispielsweise:

• Körperliche Untersuchung
• Blutentnahme
• Röntgen-, CT- oder MRT-Untersuchungen
• Ultraschall
• Überwachung von Vitalwerten
• Fachärztliche Konsile

Die Auswertung dieser Untersuchungen benötigt Zeit. Deshalb sind längere Wartezeiten manchmal unvermeidbar.